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如果您在使用川宇系列产品时遇到相关技术问题或产品咨询请您随时联系我们
咨询服务时间： 9：00-18：00 （六，日休息） |
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- 北京： 86-10-51658699(代表号)
- 上海： 021-64380483
- 深圳： 0755-61280333
- 成都： 028- 66064588
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售后服务政策：
北京川宇永业科技有限公司衷心感谢您选购本公司产品！
所有“川宇”“KAWAU”产品，均享有“三个月包换、一年保修、终身维修”的售后服务(产品配件除外)。
如果您使用的产品发生故障，我们将根据下列条款向您提供服务：
包换条例
自购买之日起三个月内，经我公司检验确属产品本身质量问题，无条件更换相同型号之产品。
保修条例
1、凡正常使用出现质量问题，自购买之日起一年内可享有免费保修、并实施终身维修(仅收取材料成本费用)。
2、产品外观损伤、损坏等情况提供保修服务，不实施包换政策。
3、产品配件及赠品，不属包换、保修或维修范围。
4、顾客凭保修卡和购买凭证享受售后服务。
异地购买、全国联保，您可凭保修卡和购货发票，享受任意一家公司分部及经销商的服务。
您可以通过我们的技术服务电话，咨询相关产品使用疑问。我公司提供每周五天，每天9:00am-17:30pm的咨询服务。
在下列情况下，保修卡将自动失效，但提供维修服务。
1、保修卡、购买凭证遗失或涂改；
2、产品曾被错误操作、疏忽使用或因不可抗力因素(如：水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏；不按原提供之规定安装、操作或保养造成的损坏；
3、产品曾被非授权人员维修、拆装或改装；
4、产品机身丝印曾被替换、涂改或撕毁；
5、产品外观严重损坏、破裂。
温馨提示：
请您在日常使用或每次接受服务之前将重要的信息及时进行备份，以免造成不必要的损失。本公司并不对此类损失承担任何责任。 |
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